我们必须口径一致，因为我们的客户和社区有权获知清晰、准确的信息。这样做可以避免发布可能损害我们品牌信任度的错误信息。
麦肯市场
维护公司声誉
我们以真诚、诚实的方式进行沟通。维护和加强来之不易的声誉是我们获取成功的关键。
重要意义。
实践方式。
- 在收到媒体请求时，我们会将其转给全球对外事务部处理。除非获得授权，否则我们绝不向媒体提供有关麦肯的评论。
- 如果需要编制面向公众的资料，我们应当咨询全球对外事务部。这样做有助于确保妥善传达信息和维护品牌形象。
- 我们以慎重的态度使用社交媒体，并且明确表示个人发布的任何内容仅反映个人观点。在发布有关公司的信息时，我们会在个人资料中表明我们是麦肯的员工。我们避免发布任何有悖于我们对麦肯的义务的内容。
- 当获准代表公司发帖时，我们应当使用经批准的账号和信息内容。
- 我们绝不披露机密或专有信息。我们应当谨防出现意外披露的情况（例如通过照片背景）。
良好的道德规范。
我们了解，语言的力量非常强大，因此，我们必须谨言慎语。我们绝不在社交媒体上发布任何可能被视为威胁、骚扰或欺凌的内容。发布内容时，请务必三思而行。现在社会，我们的言论很容易被曲解，并且可能被快速传播。
业馨之道。
一位同事在 Facebook 上发布了数条负面评论，她表示自己不喜欢公司某款产品的口感。我也不太喜欢这款产品。然而，她发布了一些关于公司的负面消息，这种做法不太合适。既然她是用自己的个人账号发布这种公开言论，这样做是否存在问题？
她不应该在 Facebook 上发布这种言论。在社交媒体上分享对麦肯的负面看法有悖于我们维护公司声誉的义务。
思考语录
“我们必须口径一致，因为我们的客户和社区有权获知清晰、准确的信息。”